Contact & support
Achter Miracal zit geen callcenter: je bericht komt rechtstreeks bij de ontwikkelaar in Hamburg terecht. Kies een onderwerp of schrijf ons hieronder. We antwoorden in het Engels of het Duits.
Hulp bij de app
Er werkt iets niet, er ontbreekt een agenda of een herinnering komt niet aan.
E-mail sturenPRO, abonnement & aankoop
Vragen over Miracal PRO, het herstellen van een aankoop of de afrekening.
E-mail sturenBericht schrijven
Bij het versturen opent je mailapp met een voorbereid bericht – via deze website wordt niets opgeslagen of verzonden.
Of rechtstreeks naar info@miracal.app
Snelle hulp
Mijn Google- of Outlook-agenda ontbreekt
Miracal toont de agenda’s die op je telefoon zijn ingesteld. Voeg het account toe in de instellingen van je telefoon en zet de agenda daarna aan in Miracal. In de gratis versie zit één agenda. Stap-voor-stap-hulp
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
In de store, niet in de app: iPhone → Instellingen → [je naam] → Abonnementen. Android → Google Play → Betalingen en abonnementen. PRO blijft actief tot het einde van de betaalde periode.
PRO is weg na het wisselen van telefoon
Log in met hetzelfde Apple- of Google-account en tik op de PRO-pagina van de app op “Aankopen herstellen”.
Ik wil mijn geld terug
Terugbetalingen lopen via de store: bij Apple via reportaproblem.apple.com, bij Google in Google Play onder Betalingen en abonnementen. Wij hebben daar helaas zelf geen toegang toe.
Verjaardagen worden niet getoond
Controleer of er bij het contact een verjaardag is opgeslagen en of Miracal toegang heeft tot je contacten. Handleiding
Privacy
Inzage, verwijdering of intrekken van toestemming? Schrijf ons – details in de privacyverklaring (in het Engels).